试用Mac版
阿里邮箱下载
新闻中心 > 阿里云邮箱相关问题

阿里邮箱双十一优惠活动

阿里企业邮箱无法验证手机和安全问题的解决方法

发布时间:2019-06-02 来源:阿里云邮箱

 我登录其他位置时无法验证手机和安全问题


  1:如果登录了通用帐户,并且启用了辅助安全检查,系统将检查用户绑定的移动电话号码和安全问题。


  如果两者都捆绑在一起,我们建议使用SMS验证。


  如果您的手机号码已过期但无法验证,则可以选择使用安全问题进行验证。


  如果您忘记了安全问题,则必须与管理员电子邮件管理员联系以登录,重置安全问题并禁用安全电话。


  然后重新登录并设置安全手机的安全问题。

阿里云企业邮箱

 

 2:管理员帐户管理员必须在有远程登录时执行辅助安全检查,系统还将检查用户绑定的移动电话号码和安全问题。



  如果两者都捆绑在一起,我们建议使用SMS验证。


  如果您的手机号码已过期但无法验证,则可以选择使用安全问题进行验证。


  如果您忘记了安全问题,您需要登录到www.net.cn提交工单后,阿里巴巴云计算的在线客户服务,以帮助重置登录电子邮件管理员连接安全问题和安全调用。


  为了在您使用帐户时保证信息安全并顺利登录到您的帐户,我们建议您将最佳安全问题与手机捆绑在一起。之后,如果您不管理或使用您的帐户,可以通过登录您的阿里云邮箱设置来解除绑定。


上一篇:如何避免阿里邮箱被恶意利用 下一篇:企业邮箱和个人邮箱的区别,使用阿里企业邮箱有什么好处呢?